Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NEVERENOUGH.CC
(świadczenie usług drogą elektroniczną oraz sprzedaż w sklepie internetowym)

Ostatnia aktualizacja: 30.01.2026

§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy NEVERENOUGH.CC (dalej: „Sklep”) jest prowadzony przez:
   Trirent Sp. z o.o. 
   adres: Puławska 134, 02-624 Warszawa, Polska
   NIP: 118 213 89 91
   tel.: 22 100 14 07
   e-mail: shop@neverenough.cc
   (dalej: „Sprzedawca”, „my”, „nas”, „nasze”).
2. Sklep działa na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie usług w ramach Sklepu (dalej: „Usługi”).
3. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz inne prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
4. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów prawa.
5. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja w zakresie wymaganym do złożenia zamówienia.

§ 2. Definicje
1. „Klient” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
2. „Konsument” – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. „Przedsiębiorca na prawach konsumenta” – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
4. „Towar” – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie.
5. „Umowa” – umowa sprzedaży Towaru (lub umowa o świadczenie Usług) zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
6. „Konto” – indywidualny panel Klienta w Sklepie, tworzony opcjonalnie.
7. „Dzień roboczy” – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu
1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa,
   c) aktywne konto e-mail.
2. Sklep wykorzystuje pliki cookies w zakresie opisanym w Polityce prywatności i/lub Polityce cookies (link w Sklepie).
3. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, w tym w szczególności naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub mających na celu ingerencję w działanie Sklepu.

§ 4. Dostęp, Konto i dane Klienta
1. Sklep jest przeznaczony dla osób pełnoletnich. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać ze Sklepu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem opiekuna prawnego.
2. Złożenie zamówienia może wymagać podania danych takich jak: imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, dane do faktury, dane dostawy i płatności.
3. Klient oświadcza, że podane dane są prawdziwe, aktualne i kompletne oraz że jest uprawniony do ich podania.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych dostępowych do Konta oraz za działania wykonane w ramach Konta.
5. Konto jest niezbywalne – nie można go przenosić, sprzedawać ani udostępniać osobom trzecim w sposób sprzeczny z Regulaminem.

§ 5. Informacje o Towarach
1. Dokładamy starań, aby opisy i zdjęcia Towarów były rzetelne. Jednocześnie Klient przyjmuje do wiadomości, że:
   a) wygląd kolorów i detali może się różnić w zależności od ustawień ekranu i urządzenia,
   b) zdjęcia mają charakter poglądowy, o ile w opisie nie wskazano inaczej.
2. Opisy Towarów mogą ulegać zmianom. Sprzedawca może wycofać Towary ze sprzedaży lub ograniczyć ich ilości (np. ze względu na dostępność lub politykę dystrybutora).

§ 6. Składanie zamówień i zawarcie Umowy
1. Złożenie zamówienia w Sklepie stanowi ofertę zawarcia Umowy przez Klienta.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (np. e-mailem).
3. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy:
   a) podane dane są niepełne lub budzą wątpliwości,
   b) brak jest dostępności Towaru,
   c) wystąpił oczywisty błąd w cenie lub opisie.
4. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien sprawdzić poprawność zamówienia. Po przyjęciu zamówienia do realizacji anulowanie może nie być możliwe, jednak w miarę możliwości będziemy pomagać.

§ 7. Ceny, płatności i rozliczenia
1. Ceny w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN) i co do zasady zawierają podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.
2. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia oraz w niniejszym Regulaminie (§ 8).
3. Dostępne metody płatności są prezentowane w trakcie składania zamówienia (mogą obejmować m.in. płatności online, kartę, przelew, pobranie – zależnie od konfiguracji Sklepu).
4. W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności lub po potwierdzeniu płatności przez operatora.
5. W przypadku promocji mogą obowiązywać odrębne zasady – w razie sprzeczności z Regulaminem, pierwszeństwo mają warunki promocji.

§ 8. Dostawa i odbiór osobisty
1. Dostępne metody dostawy:
   a) Odbiór osobisty w sklepie stacjonarnym Never Enough, Puławska 134, Warszawa – bezpłatnie,
   b) InPost Paczkomaty® – 12 zł (z VAT),
   c) Kurier DPD (kraj) – 15 zł (z VAT),
   d) Kurier DPD (kraj, pobranie) – 17 zł (z VAT).
2. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności Towaru:
   a) jeśli Towar jest na stanie – wysyłamy następnego dnia roboczego,
   b) dostawa zwykle nie przekracza 2 dni roboczych,
   c) jeśli Towar wymaga sprowadzenia od dystrybutora – czas może się wydłużyć; poinformujemy Klienta po złożeniu zamówienia, gdy potwierdzimy termin.
3. W przypadku odbioru osobistego skontaktujemy się telefonicznie w sprawie dostępności oraz gotowości zamówienia do odbioru.
4. Opóźnienia w dostawie mogą wynikać z przyczyn niezależnych od nas (np. przewoźnik, zdarzenia losowe). Podawane terminy są orientacyjne.
5. Przejście ryzyka utraty lub uszkodzenia Towaru:
   a) w przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – ryzyko co do zasady przechodzi na Klienta z chwilą objęcia Towaru w posiadanie (dostarczenia),
   b) jeżeli Klient samodzielnie wybierze przewoźnika spoza oferowanych przez Sprzedawcę – ryzyko może przejść na Klienta z chwilą przekazania Towaru temu przewoźnikowi.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy (zwroty)
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail) w terminie wskazanym w ust. 1.
3. Po odstąpieniu od Umowy Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
4. Zwrot płatności:
   a) zwrócimy wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie,
   b) zwrotu dokonamy nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu,
   c) możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
5. Koszty odesłania Towaru w przypadku odstąpienia od Umowy ponosi Klient, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
7. Wyjątki: prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez przepisy (np. Towary wykonane na indywidualne zamówienie, Towary w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte).
8. Szczegółowe zasady zwrotów mogą zostać opisane dodatkowo w Polityce zwrotów (Refund Policy) dostępnej w Sklepie: [LINK DO POLITYKI ZWROTÓW].

§ 10. Reklamacje, niezgodność Towaru z umową i gwarancje
1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z Umową.
2. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność Towaru z Umową jest realizowana na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
3. W relacji z Klientami innymi niż wskazani w ust. 2 zastosowanie mogą mieć przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
4. Reklamacje można składać:
   a) e-mailowo: sklep@trirent.pl,
   b) telefonicznie: 22 100 14 07,
   c) pisemnie: Puławska 134, 02-624 Warszawa.
   Zalecamy podać: numer zamówienia, opis problemu, datę ujawnienia, oczekiwany sposób rozwiązania oraz (opcjonalnie) zdjęcia.
5. Odpowiemy na reklamację w terminie wymaganym przez przepisy. W razie potrzeby poprosimy o dodatkowe informacje lub odesłanie Towaru do weryfikacji.
6. Towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora – wówczas warunki gwarancji określa karta gwarancyjna lub dokument gwarancyjny.

§ 11. Narzędzia i usługi podmiotów trzecich
1. W ramach Usług możemy udostępniać narzędzia dostarczane przez podmioty trzecie (np. płatności, dostawa, analityka). Mogą one działać „tak jak są” i „w miarę dostępności”.
2. Korzystanie z narzędzi podmiotów trzecich odbywa się na zasadach określonych przez tych dostawców. Zalecamy zapoznanie się z ich regulaminami i politykami.

§ 12. Linki do stron trzecich
1. Sklep może zawierać odnośniki do serwisów osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści, bezpieczeństwo ani praktyki tych serwisów.
2. Korzystając z linków zewnętrznych, Klient robi to na własne ryzyko.

§ 13. Własność intelektualna
1. Wszystkie treści dostępne w Sklepie (m.in. znaki towarowe, nazwy, opisy, zdjęcia, grafiki, układ strony, materiały wideo) stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących i są chronione prawem.
2. Klient może korzystać z treści Sklepu wyłącznie na własny użytek, w zakresie dozwolonym prawem. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne bez naszej uprzedniej zgody.
3. Nazwy i logotypy Never Enough są oznaczeniami Sprzedawcy. Nazwa i logotyp Shopify są oznaczeniami Shopify. Pozostałe nazwy i logotypy należą do odpowiednich właścicieli.

§ 14. Opinie i materiały od Klientów (Feedback)
1. Jeżeli Klient prześle nam opinie, sugestie, recenzje, zdjęcia lub inne treści („Feedback”), może to umożliwić nam ich wykorzystanie w celach związanych z funkcjonowaniem i promocją Sklepu (np. publikacja opinii o produkcie).
2. Klient oświadcza, że posiada prawa do przekazywanego Feedbacku oraz że treści te nie naruszają praw osób trzecich.
3. Możemy odmówić publikacji lub usunąć treści, które są bezprawne, wulgarne, naruszają dobra osobiste lub zasady współżycia społecznego.

§ 15. Błędy i aktualizacje informacji
1. W Sklepie mogą sporadycznie wystąpić błędy (np. opis, cena, dostępność). Zastrzegamy prawo do ich poprawy oraz – w razie istotnego błędu – do anulowania zamówienia i zwrotu płatności.
2. Zmiany nie naruszają praw Klientów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 16. Zakazane sposoby korzystania
1. Zakazane jest w szczególności:
   a) wykorzystywanie Sklepu do celów niezgodnych z prawem,
   b) naruszanie praw własności intelektualnej,
   c) próby obejścia zabezpieczeń, skanowanie, scrapowanie, wprowadzanie złośliwego kodu,
   d) podszywanie się pod inne osoby, przesyłanie fałszywych danych,
   e) nękanie, znieważanie lub grożenie pracownikom lub innym osobom.
2. W przypadku naruszeń możemy ograniczyć dostęp do Sklepu, w tym zawiesić lub usunąć Konto.

§ 17. Zakończenie świadczenia usług
1. Możemy zakończyć świadczenie Usług lub ograniczyć dostęp do Sklepu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.
2. Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po zakończeniu (m.in. własność intelektualna, odpowiedzialność, rozstrzyganie sporów), pozostają w mocy.

§ 18. Wyłączenie i ograniczenie odpowiedzialności
1. Informacje w Sklepie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady specjalistycznej, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. W granicach dozwolonych przez prawo nie odpowiadamy za:
   a) przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych,
   b) szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania ze Sklepu przez Klienta,
   c) opóźnienia przewoźników lub zdarzenia losowe poza naszą kontrolą.
3. Nic w Regulaminie nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta (lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) w zakresie, w jakim takie ograniczenie byłoby niedozwolone na mocy przepisów.

§ 19. Postanowienia dotyczące Shopify (RELATIONSHIP WITH SHOPIFY)
[UWAGA: Poniższy fragment opisuje relację Shopify ze Sklepem i nie powinien być usuwany.]
1. Sklep Never Enough działa na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług.
2. Wszelkie zakupy w Sklepie są zawierane bezpośrednio pomiędzy Klientem a Sprzedawcą (Never Enough).
3. Korzystając ze Sklepu, Klient przyjmuje do wiadomości, że Shopify nie odpowiada za sprzedaż pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, w tym za szkody wynikające z zakupionych Towarów i Usług.
4. W zakresie dozwolonym prawem Klient zwalnia Shopify oraz podmioty powiązane z odpowiedzialności z tytułu roszczeń związanych z transakcjami zawieranymi ze Sprzedawcą.

§ 20. Polityka prywatności
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie
2. Ponieważ Sklep jest hostowany na platformie Shopify, Shopify może przetwarzać dane w celu zapewnienia działania Usług – zgodnie z dokumentami Shopify.

§ 21. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
   a) właściwego miejscowo Rzecznika Konsumentów,
   b) Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej,
   c) Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) – informacje dostępne na stronach UOKiK.
2. Informacje o dostępnych procedurach i instytucjach ADR w Polsce można znaleźć na stronach właściwych urzędów.

§ 22. Prawo właściwe i sąd
1. W zakresie dopuszczalnym przez prawo, do Umów i Regulaminu stosuje się prawo polskie.
2. Ewentualne spory z Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. W przypadku Konsumenta właściwość sądu określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 23. Zmiany Regulaminu
1. Możemy aktualizować Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany metod płatności lub dostawy.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie – do takich zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Sklepie.

§ 24. Dane kontaktowe
Pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na:
e-mail: sklep@trirent.pl
tel.: 22 100 14 07
adres: Puławska 134, 02-624 Warszawa, Polska